Tomorrowland is een Cashless festival. Dit betekent dat jouw Tomorrowland Bracelet je niet alleen toegang geeft tot Tomorrowland en/of DreamVille maar dat dit ook het enige betaalmiddel is. Met jouw Bracelet kan je betalen aan alle bars en eetstanden. Op Tomorrowland en DreamVille worden enkel Pearls geaccepteerd, dit is de officiële munteenheid van Tomorrowland.
Tomorrowland raadt je ten stelligste aan om voor het festival online Pearls aan je Bracelet toe te voegen om na het festival een automatische terugbetaling te krijgen voor je niet uitgegeven Pearls.
WAT IS PEARL?
Pearl is de officiële munteenheid van Tomorrowland en DreamVille. Het is de enige manier om te betalen voor eten, drinken en voor de meeste andere items op Tomorrowland en DreamVille.
Exchange Rate
De wisselkoers is:
€20 - 11 Pearls (P1.00 = €1,82)
€40 - 22 Pearls
...
Het minimum Top-Up bedrag is € 20 (11 Pearls). Je kunt een Top-Up doen in veelvouden van € 10.
BONUS PEARLS
Voor elke € 100 die je op jouw Bracelet zet, krijg je 2 "Bonus Pearls” ter waarde van 1 biertje of 1 frisdrank.
€ 100 = 1 gratis biertje of frisdrank.
€ 200 = 2 gratis biertjes of frisdranken.
...
Om deze Bonus Pearls te ontvangen, moet je een online Top-Up uitvoeren voor:
Weekend 1: 12 juli 2024, 23:59 CEST
Weekend 2: 19 juli 2024, 23:59 CEST
INFORMATIE OVER UITGAVE
Bonus Perals worden uitgegeven nadat je je andere Pearls hebt gebruikt.
Als je bijvoorbeeld € 200 (= 110 Pearls) op je Bracelet oplaadt, zal je je Pearls in de volgende volgorde uitgeven:
Top-Up voorbeeld = € 200 ( 110 Pearls + 4 Bonus Pearls)
- 55 Pearls (€ 100)
- 2 Bonus Pearls (gratis)
- 55 Pearls (€ 100)
- 2 Bonus Pearls (gratis)
Tomorrowland raadt je aan om je Bracelet online, vóór het festival, op te laden met Pearls met uw kaart (VISA, MasterCard, Bancontact of iDeal). Op deze manier krijg je een automatische terugbetaling na het festival. Hou er rekening mee dat er 2 Pearls transactiekosten van toepassing zijn.
Alle resterende Pearls, met uitzondering van Bonus Pearls, worden na Tomorrowland terugbetaald. Een transactiekost van 2 Pearls zal worden aangerekend. Bonus Pearls kunnen niet worden gebruikt voor een restitutie vergoeding.
Belangrijk:
Pearls zijn enkel geldig per weekend. Het is niet mogelijk om Pearls over te dragen naar een ander weekend.
Opgelet! Als je je eerste Top-Up doet op het festivalterrein, moet je na het festival het manuele terugbetalingsformulier invullen om je terugbetaling te krijgen als je nog ongebruikte Pearls hebt.
Cashless refund
Niet uitgegeven Pearls, met uitzondering van Bonus Pearls, worden na het festival terugbetaald. Er wordt een transactiekost van 2 Pearls aangerekend. Deze transactiekost dekt enerzijds de betalingskosten die in rekening worden gebracht door de betalingsprovider en anderzijds de servicekosten om het terugbetalingsproces vlot en veilig te laten verlopen.
AUTOMATISCHE REFUND VOOR ONLINE TOP-UP MET KAART (VISA, MASTERCARD OF BANCONTACT) SOFORTÜBERWEISUNG OF IDEAL.
Dit geldt voor de Tomorrowland Bracelets die minstens 1 keer online zijn opgeladen met een van bovenstaande kaarten. De niet-gespendeerde Pearls, met uitzondering van de Bonus Pearls, worden automatisch teruggestort na het festival op dezelfde kaart die gebruikt is om deze Pearls op te laden. Een refund fee van 2 Pearls is van toepassing. Bonus Pearls kunnen niet gebruikt worden als refund fee.
Het automatische terug te betalen bedrag is beperkt tot het totale bedrag dat je online heeft opgeladen. Als het resterende saldo boven dat bedrag is, dien je voor het resterende bedrag nog een manuele refund aan te vragen, bovenop de automatische terugbetaling.
MANUELE REFUND VOOR ON SITE TOP-UP MET KAART OF CASH.
Dit geldt voor de Tomorrowland Bracelets die enkel tijdens Tomorrowland/DreamVille zijn opgeladen met kredietkaart, Maestro of cash. Je kan online een manuele refund aan vragen na het festival. Een refund fee van 2 Pearls is van toepassing. Bonus Pearls kunnen niet gebruikt worden als refund fee.
Jij bent volledig verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte informatie aan Tomorrowland.
Voor niet-SEPA landen is het enkel mogelijk een refund te vragen via PayPal. Bonus Pearls kunnen niet gebruikt worden als refund fee.
Let op! Als je eerste Top-Up op Tomorrowland/DreamVille plaatsvindt, moet je altijd het online refund formulier gebruiken om jouw refund uit te voeren.
BESCHIKBAARHEID VAN HET ONLINE MANUEEL REFUND FORMULIER
Het manuele refundformulier is beschikbaar in je Tomorrowland Account onder de tab "My Bracelet" na het festival en tot 14 augustus 2024 - 23:59 CEST.
Voor Weekend 1 is het manuele refundformulier beschikbaar tussen 23 juli en 14 augustus 2024 - 23:59 CEST.