Ontdek alles over je cashless refund na het festival.

Krijg een refund voor ongebruikte Pearls

Cashless Refund

<h2>Refund Procedures</h2>Ongebruikte Pearls, met uitzondering van Bonus Pearls, worden na het festival terugbetaald. Er wordt een standaard transactiekost van 2 Pearls aangerekend.Er zijn 2 verschillende terugbetalingsprocedures: de automatische terugbetaling voor online top-ups en de manuele terugbetaling voor top-ups op het festival.<h3 style="text-align: start;">Automatische refund voor online Top-Up </h3>Dit is van toepassing op Bracelets en e-tickets die minstens één keer online zijn opgeladen. Het ongebruikte Pearls-saldo, min de ongebruikte Bonus Pearls, wordt automatisch terugbetaald op dezelfde creditcard of bankrekening die je hebt gebruikt voor je eerste online top-up. Er wordt een refund fee van 2 Pearls aangerekend. Bonus Pearls kunnen niet gebruikt worden om deze fee te betalen.Als je zowel online als op het festival hebt opgeladen en je resterende saldo hoger is dan je online top-up bedrag, moet je een manuele terugbetaling aanvragen vóór 13 augustus 2026 - 23:59 CEST.<h3>Manuele refund voor on site Top-Up met kaart of cash</h3>Dit is van toepassing op Bracelets die enkel op Tomorrowland en/of DreamVille zijn opgeladen met cash of credit-/debitcard. In dit geval moet je een manueel refundformulier invullen. Dit formulier is beschikbaar vanaf 24 juli 2026 (voor Weekend 1) of vanaf 31 juli 2026 (voor Weekend 2) – 13:00 CEST tot 13 augustus 2026 – 23:59 CEST in je <a target="_blank" href="https://my.tomorrowland.com/bracelets">Tomorrowland Account.</a> Er wordt een refund fee van 2 Pearls aangerekend. Bonus Pearls kunnen niet gebruikt worden om deze fee te betalen.Let op: je bent zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van je gegevens.<h2 style="text-align: start;">Hoe vraag ik een manuele refund aan?</h2>Stap 1: Ga naar je <a target="_blank" href="https://my.tomorrowland.com/bracelets">Tomorrowland Account</a> onder het tabblad “My Bracelet”. Stap 2: Selecteer het juiste weekend. Stap 3: Activeer eerst je Bracelet indien dit nog niet gebeurd is. Heb je een Pearl card? Kies dan “I have a Pearl Card” onderaan en vul de 12-cijferige UID en 6-cijferige beveiligingscode in. Stap 4: Klik op “refund” en vul het terugbetalingsformulier in. Woon je in een SEPA-land?Als je bank in een SEPA-land is, kies je “SEPA refund”. Klik <a target="_blank" href="https://www.europeanpaymentscouncil.eu/sites/default/files/kb/file/2021-03/EPC409-09%20EPC%20List%20of%20SEPA%20Scheme%20Countries%20v4.0.pdf">hier</a> om te controleren of jouw land een SEPA-land is.Woon je niet in een SEPA-land?Als je bank niet in een SEPA-land ligt, kan je kiezen voor een PayPal-terugbetaling. Zo vermijd je extra transactiekosten voor niet-SEPA transacties.<h3>Beschikbaarheid van het refundformulier</h3>Het formulier is beschikbaar vanaf 24 juli 2026 (Weekend 1) of vanaf 31 juli 2026 (Weekend 2) - 13:00 CEST tot 13 augustus 2026 - 23:59 CEST.Na 13 augustus 2026 - 23:59 CEST is het niet meer mogelijk om een terugbetaling aan te vragen.<h2>Refund Schema</h2>Weekend 1:<ul class="unordered_list"><li>Automatische terugbetalingen worden uitgevoerd vanaf vrijdag 24 juli 2026. Houd er rekening mee dat het mogelijk is dat je terugbetaling pas enkele dagen na de verwerking zichtbaar is op je bankrekening of op de afrekening van je creditcard.</li><li>Beschikbaarheid manueel refundformulier: Vrijdag, 24 juli 2026 - 13:00 CEST tot 13 augustus 2026 - 23:59 CEST.</li><li>Manuele terugbetalingen worden uitgevoerd vanaf maandag 17 augustus 2026. Je kan verwachten dat je terugbetaling binnen 6 weken na deze datum zichtbaar is op je rekening.</li></ul>Weekend 2<ul class="unordered_list"><li>Automatische terugbetalingen worden uitgevoerd vanaf vrijdag 31 juli 2026. Houd er rekening mee dat het mogelijk is dat je terugbetaling pas een paar dagen na verwerking zichtbaar is op je bankrekening of op de afrekening van je creditcard.</li><li>Beschikbaarheid manueel refundformulier: Vrijdag, 31 juli 2026 -13:00 CEST tot 13 augustus 2026 - 23:59 CEST.</li><li>Manuele terugbetalingen worden uitgevoerd vanaf maandag 17 augustus 2026. Je kan verwachten dat je terugbetaling binnen 6 weken na deze datum zichtbaar is op je rekening.</li></ul>