Deze privacyverklaring (hierna: “Privacyverklaring”) is van toepassing op de verwerking van jouw persoonsgegevens door WEAREONE.world BV, een besloten vennootschap naar Belgisch recht, gevestigd te Korte Vlierstraat 6, 2000 Antwerpen, België, en ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder ondernemingsnummer 0867.239.782 en/of een met haar verbonden vennootschap in de zin van artikel 1:20 van het Wetboek van Vennootschappen en Verenigingen (zoals TL International BV, TL Travel CommV, TL Winter BV, Lemon BV, Magnashow, LoT BV en MNKY BZZ BV), inclusief diens overnemers en rechtsopvolgers (hierna gezamenlijk aangeduid als “WEAREONE-groep”, “wij”, “we”, “ons”, “onze” en elk afzonderlijk als “WEAREONE” of “WEAREONE-groepsvennootschap”), en jouw rechten in verband met die verwerking. Indien je gebruik maakt van onze diensten, onze producten aankoopt of deelneemt aan onze activiteiten, zullen wij jou informeren over de eventuele bijzondere voorwaarden die van toepassing zijn op de verwerking van jouw persoonsgegevens, in afwijking of aanvulling van hetgeen bepaald staat in deze Privacyverklaring. Wij raden jou aan om alle ter beschikking gestelde documenten te raadplegen.
Deze Privacyverklaring is niet van toepassing op websites, diensten of toepassingen van anderen, zelfs als deze toegankelijk zijn via onze websites (zoals, websites van derden, forums, Facebook, X, nieuwsgroepen en/of apps). Wij hebben geen controle over de informatie die je daar plaatst en hoe die wordt verwerkt, noch zijn wij daar verantwoordelijk voor. Het is aan jou om hiermee om te gaan en het privacybeleid van deze derden te raadplegen voor meer informatie over de manier waarop zij met jouw persoonsgegevens omgaan.
Wij kunnen deze Privacyverklaring op elk moment wijzigen. Om na te gaan wanneer wij de Privacyverklaring voor het laatst hebben bijgewerkt, kan je de datum “Laatst bijgewerkt” onderaan deze pagina raadplegen. Alle wijzigingen in deze Privacyverklaring worden van kracht zodra we ze op onze websites beschikbaar maken.
Indien je vragen hebt over deze Privacyverklaring of over de wijze waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken, neem dan per e-mail contact met ons op via dpo@tomorrowland.com of via het contactformulier als je een Tomorrowland-account hebt.
Tijdens het preregistratie-proces voor de ticketverkoop van onze evenementen en de evenementen waar wij mede-promotor zijn, verwerken wij jouw persoonsgegevens om jou voorafgaand te contacteren wanneer de eigenlijke ticketverkoop start. Om de ticketverkoop vervolgens uit te voeren, verwerken wij jouw identificatiegegevens, zoals je naam, geboortedatum, geslacht en nationaliteit. Ook verwerken wij bepaalde specificaties van je aankoop, zoals het tickettype dat je verkiest. Om het aankoopproces te voltooien dienen wij ook noodzakelijke betalingsgegevens, zoals bankkaartnummer, te verwerken van de ticketkoper.
Om jouw bestelling te bevestigen en je de tickets toe te sturen verwerken wij jouw contactgegevens. Wanneer jouw ticket elektronisch wordt bezorgd zal dit jouw e-mailadres zijn. Wanneer jouw ticket fysiek wordt bezorgd, zoals de Tomorrowland Bracelet, dan verwerken wij jouw leveringsadres.
Wanneer wij jouw persoonsgegevens verwerken tijdens het preregistratie-proces doen wij dit op jouw verzoek en op basis van jouw toestemming. Van zodra je preregistratie uitmondt in de aankoop van een ticket steunen wij ons voor de verwerking van jouw persoonsgegevens op de noodzakelijkheid voor de uitvoering van de koopovereenkomst. In de mate dat er een wettelijke verplichting op ons rust om aan fraudepreventie te doen en wij hiervoor jouw persoonsgegevens verwerken, beroepen wij ons voor de verwerking van jouw persoonsgegevens op ons gerechtvaardigd belang om op efficiënte wijze aan die wettelijke verplichting te kunnen voldoen. Wij beroepen ons eveneens op ons gerechtvaardigd belang wanneer we je persoonsgegevens verwerken om de ticketverkoop zo efficiënt en veilig mogelijk te laten verlopen, en om statistische informatie over het preregistratie-proces en de ticketverkoop te gebruiken om onze processen te evalueren en naar de toekomst toe te verbeteren.
Onze tickets zijn op naam. Dit houdt in dat wij je aan de toegang van onze evenementen kunnen vragen naar je identificatiegegevens, zoals je naam, zodat wij kunnen controleren of die overeenstemt met de naam op je ticket. Wanneer je Pearls koopt en/of ter plaatse aankopen doet, verwerken wij ook jouw betalingsgegevens. Wij doen voor het veilige verloop van deze transacties beroep op externe leveranciers.
Voor deze verwerkingen steunen wij ons op de noodzakelijkheid voor de uitvoering van onze koopovereenkomst. Aangezien wij er enorm op zijn gericht om onze bezoekers steeds opnieuw unieke en onvergetelijke momenten te laten beleven, kunnen wij in bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld om op je bijzondere verzoeken in te gaan, ook jouw persoonsgegevens verwerken. In deze gevallen steunen wij ons op ons gerechtvaardigd belang om jou en andere bezoekers een unieke ervaring te bezorgen. In de mate dat wij statistische informatie verwerken over je bezoek, beroepen wij ons op ons gerechtvaardigd belang om ook naar de toekomst toe te blijven werken aan het creëren van unieke bezoekerservaringen.
Tijdens onze evenementen maken wij sfeerbeelden die we onder andere gebruiken in aftermovies en sociale media posts. Indien wij jou gericht in beeld brengen is dit op basis van je toestemming. Let wel, toestemming voor het vastleggen en gebruik van je afbeelding is niet steeds vereist en kan bovendien impliciet zijn. Voor de verwerking van je persoonsgegevens beroepen we ons op ons gerechtvaardigd belang om onze evenementen te promoten bij een breder publiek en om archieven bij te houden van onze verschillende evenementen.
Op jouw verzoek kunnen we speciale voorzieningen regelen om je bezoek af te stemmen op je specifieke fysieke en/of medische behoeften. Voor de verwerking van jouw persoonsgegevens om dit te realiseren, vragen we om jouw toestemming.
Voor sommige evenementen bieden wij – al dan niet via onze reis- en verblijfspartners – bepaalde reis- en verblijfsmogelijkheden aan. Wanneer je zo’n mogelijkheid aan je bezoek wenst te koppelen, verwerken wij onder andere identificatiegegevens, zoals je naam, contactgegevens, zoals je e-mailadres, en bepaalde bijzonderheden, zoals je voorkeur voor reisklasse. Deze informatie hebben we nodig om de nodige reservaties te kunnen maken en ze aan jou te kunnen bevestigen. Om je aankoop te vervolledigen verwerken wij ook noodzakelijke betalingsgegevens, zoals je bankrekeningnummer. De rechtsgrond voor deze verwerking van persoonsgegevens is de noodzakelijkheid voor de uitvoering van de overeenkomst.
Om je reis en verblijf te optimaliseren kan je ook bepaalde voorkeuren doorgeven, zoals bijvoorbeeld je interesse voor specifieke activiteiten uit het Global Journey-aanbod. In dit geval verwerken we je voorkeuren in combinatie met je identificatie- en contactgegevens zodat we je kunnen contacteren met suggesties. Hiervoor vragen we jouw toestemming.
Klantenservice en klachtenopvolging
Wij communiceren rechtsreeks met jou wanneer je contact met ons opneemt met vragen, opmerkingen of klachten. Om met jou te communiceren verwerken wij je identificatiegegevens, zoals je naam, contactgegevens, zoals je e-mailadres, en alle andere informatie die je ons verstrekt. Om je vraag, opmerking of klacht te behandelen verwerken we ook de inhoud van je communicatie en de praktische details ervan. Afhankelijk van het type van verzoek kunnen wij je verzoek, indien dit nodig is voor de behandeling ervan, delen met anderen. De rechtsgrond voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang om op efficiënte wijze passend te reageren op vragen en opmerkingen en om klachten vlot te behandelen. In de mate dat wij contextuele informatie uit jouw communicaties gebruiken om onze mensen intern te trainen om nog betere klantenservice te verlenen beroepen wij ons op ons gerechtvaardigd belang om onze interacties met klanten te verbeteren.
Praktische communicaties
Wij sturen je praktische informatie over de evenementen, activiteiten en andere initiatieven waarvoor je bent geregistreerd. Die communicaties kunnen onder andere betrekking hebben op bijzondere toegangsvoorwaarden, bereikbaarheid, betaalmogelijkheden, weersomstandigheden, stakingen van openbaar vervoer, enzovoort. Daarnaast kunnen deze praktische communicaties ook relevante details bevatten van producten en diensten die worden aangeboden door onze partners op het evenement waarvoor je bent geregistreerd. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de supermarkt op DreamVille. Voor deze communicaties verwerken we identificatiegegevens, zoals je naam, contactgegevens, zoals je e-mailadres, en registratie-informatie.
Live Today, Industry Mailings en andere community updates
Wij informeren je graag over onze evenementen en activiteiten, maar ook over onze andere projecten, brands en initiatieven, zoals Terra Solis, Mesa en Love Tomorrow. Voor dit soort communicaties verwerken we identificatiegegevens, zoals je naam, contactgegevens, zoals je e-mailadres, en je voorkeuren zoals je die met ons hebt gedeeld. We zullen je onze updates enkel sturen wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven of ons gevraagd hebt om up to date te blijven, bijvoorbeeld door je in te schrijven voor een specifieke nieuwsbrief, tenzij je een bestaande klant bent en we je op de hoogte houden van vergelijkbare producten en diensten waarvan wij denken dat je ze interessant zal vinden. Mochten we ons hierin vergissen kan je steeds je voorkeuren aanpassen of je uitschrijven door op de “unsubscribe” link te klikken onderaan onze e-mails.
Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven, zullen wij jou ook informeren over producten of diensten van partners waarmee wij samenwerken. Ook voor deze communicatie verwerken we identificatiegegevens, zoals je naam, contactgegevens, zoals je e-mailadres, en de voorkeuren zoals je die met ons hebt gedeeld.
Klanttevredenheidsenquêtes en bevragingen
Om onze algemene dienstverlening te optimaliseren kunnen wij onze bestaande klanten uitnodigen om deel te nemen aan tevredenheidsenquêtes of om ervaringen te delen in bredere bevragingen. Hiervoor verwerken wij identificatiegegevens, zoals je naam, en contactgegevens, zoals je e-mailadres. Daarnaast verwerken we hiervoor ook andere informatie over jou die uit het onderzoek blijkt en die je in deze context aan ons verstrekt. We steunen op ons gerechtvaardigd belang om jou uit te nodigen om vrijwillig deel te nemen aan onze bevragingen. Deelname is natuurlijk geen verplichting en de keuze ligt helemaal bij jou. Wij zullen zoveel mogelijk proberen om jouw antwoorden los te koppelen van jou als individu. Dit impliceert evenwel dat wij redelijkerwijs niet steeds zullen kunnen ingaan op bepaalde opvolgverzoeken, zoals een toegangsverzoek.
Om content aan te bieden op onze website, deze optimaal te laten functioneren en jou de mogelijkheid te geven om erop te surfen, kunnen we jouw persoonsgegevens verwerken. Dit zullen in de eerste plaats technische gegevens zijn over het apparaat dat je gebruikt, zoals het type browser, en technische identificatoren, zoals je IP-adres.
De rechtsgrond voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang om onze website aan te bieden en jou hiervan gebruik te laten maken. Indien wettelijk vereist, bijvoorbeeld voor het plaatsen van analytische cookies, vragen we jouw toestemming voor deze verwerking.
Wanneer je een Tomorrowland-account aanmaakt, bijvoorbeeld voor aankopen in de Tomorrowland Store, verwerken wij onder andere identificatiegegevens, zoals je naam, geboortedatum, geslacht en nationaliteit. Daarnaast verwerken we ook contactgegevens, zoals je (e-mail)adres en telefoonnummer. Verder slaan we bepaalde voorkeuren en interesses op, zoals je muziekvoorkeuren, indien je die informatie met ons hebt gedeeld.
Voor de verwerkingen die nodig zijn om je account te beheren steunen we ons op de noodzakelijkheid voor de uitvoering van de overeenkomst. Voor de verwerking van je voorkeuren vragen wij je om jouw toestemming. Indien we je accountinformatie verwerken om het gebruik en de beveiliging van je account te waarborgen en te verbeteren steunen we ons op ons gerechtvaardigd belang om onze producten en diensten veilig aan te bieden en te blijven optimaliseren. Indien je je account verwijdert, houden wij je accountinformatie minstens bij totdat je account volledig is afgesloten. Indien we hiervoor rechtmatige gronden hebben kunnen we je accountinformatie voor een langere periode bijhouden op basis van ons gerechtvaardigd belang. Dit is onder meer zo wanneer wij in een juridische procedure zouden verwikkeld zijn of een geschil hangende zou zijn. In dit geval wordt je accountinformatie natuurlijk wel afgescheiden bijgehouden van andere lopende accounts.
Om je gebruik te laten maken van de Tomorrowland-app, verwerken wij identificatiegegevens zoals je voornaam. Daarnaast verwerken we je account-informatie (zie hierboven) en technische gegevens van het toestel waarmee je inlogt. We verzamelen ook informatie over je gebruik en interacties binnen de app. Indien je hiervoor toestemming hebt gegeven, verwerken we je locatiegegevens.
We verwerken je persoonsgegevens in dit kader om je de dienst te leveren die je verzoekt, dus op basis van de noodzaak voor de uitvoering van onze overeenkomst. De gegevens die we verwerken om het gebruik en de beveiliging van de app te waarborgen en te blijven verbeteren steunen we ons op ons gerechtvaardigd belang om onze producten en diensten veilig aan te bieden en te blijven optimaliseren. Voor het verwerken van locatiegegevens vragen wij je toestemming.
Wij organiseren wedstrijden en andere initiatieven om betrokkenheid onder de People van Tomorrow te verhogen. Indien je hieraan deelneemt verwerken wij je identificatiegegevens zoals je naam en desgevallend contactgegevens zoals je e-mailadres. Als aan het initiatief een financiële beloning wordt gekoppeld voor bepaalde winnaars, en jij één van de winnaars bent, zullen wij ook je betalingsgegevens of andere nodige informatie verwerken om de beloning aan je uit te keren. Voor sommige initiatieven zullen wij mogelijk content opvragen, zoals beeldmateriaal. We vragen om onze algemene voorwaarden na te leven en ervoor te zorgen dat je de rechten van anderen respecteert. Tot slot kunnen wij in dit kader ook bepaalde persoonlijke kenmerken, voorkeuren en interesses verwerken die je ons verstrekt of die blijken uit jouw deelname, zoals bijvoorbeeld jouw favoriete artiest. In de mate dat we geen toestemming vragen voor de verwerking van je persoonsgegevens, zoals voor de verwerking van jouw persoonlijke kenmerken en voorkeuren, beroepen we ons voor deze verwerking op ons gerechtvaardigd belang om betrokkenheid binnen onze People of Tomorrow community te versterken.
Wij verwerken jouw persoonsgegevens wanneer je artikelen koopt in onze Tomorrowland Store, on-site of online. Indien gewenst kan je de online aankoop uitvoeren met je Tomorrowland-account (zie afdeling 2.9). Daarnaast verwerken wij contactgegevens, zoals je e-mailadres en leveringsadres, om jouw aankoop te bevestigen en te bezorgen. Voor deze aankopen verwerken wij je bankrekeningnummer om de financiële transacties mogelijk te maken. Tot slot verwerken wij bepaalde voorkeuren, interesses en consumptiegedrag, zoals je persoonlijke aankoopgeschiedenis.
De verwerkingen die nodig zijn om de verkoop van onze Tomorrowland Store items mogelijk te maken zijn noodzakelijkheid voor de uitvoering van onze overeenkomst. De verwerking van je persoonsgegevens voor het bijhouden van je persoonlijke aankoopgeschiedenis steunen we op ons gerechtvaardigd belang om onze producten en diensten zo klantvriendelijk mogelijk aan te bieden en onze dienstverlening te optimaliseren. Voor de verwerking van je voorkeuren, interesses en consumptiegedrag vragen wij jouw toestemming.
Wij nemen verschillende veiligheids- en beveiligingsmaatregelen om onze bezoekers, medewerkers en andere personen te beschermen, zowel in fysieke omgevingen, zoals festivalterreinen, concertzalen en kantoorgebouwen, als in onze digitale omgevingen. Naast de bescherming van personen hebben deze maatregelen ook betrekking op de bescherming van eigendommen. Dit omvat fysieke eigendommen, zoals gebouwen, terreinen en goederen, evenals andere eigendommen, zoals intellectuele eigendomsrechten, digitale omgevingen en IT-systemen.
In het algemeen beroepen wij ons voor de verwerking van persoonsgegevens in dit kader op ons gerechtvaardigd belang om veiligheid in de meest ruime zin van het woord na te streven. In bepaalde gevallen steunen wij ons op wettelijke verplichtingen, zoals wanneer wij tot het nemen van bepaalde maatregelen worden verplicht in naleving van het Gemeentelijk Politiereglement van Boom.
Bijzondere situaties:
Camerabewaking
Wij kunnen gebruik maken van camerabewaking. Bij grote evenementen zijn wij hier zelfs wettelijk toe verplicht. Wij schakelen enkel bewakingscamera’s in wanneer we aan de voorwaarden uit de Camerawet voldoen. We informeren jou over de camerabewaking met een pictogram aan de toegang van het bewaakte gebied. Voor de verwerking van het beeldmateriaal waarop je mogelijk zichtbaar zou zijn, beroepen wij ons op ons gerechtvaardigd belang om te voorzien in de veiligheid van de omgevingen waarvoor wij instaan en van de goederen en personen die zich hierop bevinden en om op efficiënte wijze te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
Drugs- en alcoholcontroles
Tijdens bepaalde evenementen voeren wij, in samenwerking met bevoegde autoriteiten, drugs- en alcoholcontroles uit. Hierbij worden persoonsgegevens verwerkt zoals testresultaten die wijzen op het gebruik van verboden middelen. Het doel van deze verwerking is het bevorderen van de veiligheid en openbare orde tijdens onze evenementen. Dit draagt bij aan een veiligere omgeving voor alle bezoekers en medewerkers.
Drugs- en alcoholcontroles worden uitgevoerd door bevoegde autoriteiten waarmee wij samenwerken, zoals de lokale politie. Wij krijgen van hen geen details over strafbare feiten die aan jou zijn gelinkt. Wij krijgen enkel statistische informatie over de resultaten van de controles.
EHBO
Je zal op verschillende van onze evenementen EHBO-posten tegenkomen. Voor sommige evenementen zijn wij zelfs bij wet verplicht om in eerste hulp-standen te voorzien. Dit heeft als voordeel dat je bij een incident of ongeval snel toegang hebt tot medische hulp. Indien je jezelf aanmeldt zullen we je identificatiegegevens opvragen om je te registreren. Indien je jezelf niet kan registreren, zullen wij proberen jou te identificeren op andere wijze, bijvoorbeeld via een persoon die bij je is. Om ervoor te zorgen dat je tijdig medische hulp krijgt zullen de dienstverleners medische details over de aard van het letsel, je medische achtergrond, en de verleende zorg verwerken. Indien mogelijk wordt hiervoor jouw toestemming gevraagd. In uitzonderlijke gevallen zullen jouw persoonsgegevens worden verwerkt op basis van de noodzakelijkheid om jouw vitale belangen te beschermen.
Eerste hulp wordt verstrekt door gespecialiseerde zorgverstrekkers waarmee wij samenwerken, zoals het Rode Kruis. Wij zullen van hen geen medische details over jou ontvangen, maar wij krijgen wel een overzicht van het type van incidenten en ongevallen die door de eerstehulpdiensten werden behandeld.
Voor zover noodzakelijk verwerken wij jouw persoonsgegevens ook voor nalevingsdoeleinden. Dit houdt in dat wanneer wij hiertoe wettelijk worden verplicht, wij jouw persoonsgegevens zullen verwerken om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer wij jouw persoonsgegevens verwerken om te voldoen aan onze verplichtingen uit hoofde van de toepasselijke wetgeving ter voorkoming van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme.
Daarnaast kunnen wij genoodzaakt zijn om jouw gegevens te verwerken om te voldoen aan een verzoek van een bevoegde autoriteit, zoals bijvoorbeeld de Gegevensbeschermingsautoriteit. Ook in dit geval verwerken wij jouw persoonsgegevens om aan een wettelijke verplichting te voldoen.
In de mate dat wij niet wettelijk verplicht zijn om op verzoeken van overheden in te gaan, of wij zelf het initiatief nemen om bepaalde informatie over jou te delen met bevoegde overheidsinstanties, bijvoorbeeld wanneer er gerechtvaardigde vermoedens zijn van een onwettige handeling of misdrijf waaraan je bent gelinkt, beroepen wij ons voor de verwerking van jouw persoonsgegevens op ons gerechtvaardigd belang om bevoegde autoriteiten te helpen bij het voorkomen of onderzoeken van illegale activiteiten, om onze eigendom in brede zin te beschermen tegen misbruik en illegale activiteiten, en om ons eigen beleid te handhaven.
Wij vinden het belangrijk om te blijven groeien op een creatieve en innovatieve manier. Dit betekent dat we ons continu richten op de verdere uitbouw en ontwikkeling van onze bedrijfsactiviteiten en het versterken van onze relaties met anderen. Naast de hierboven gespecificeerde doeleinden, zullen wij jouw persoonsgegevens daarom ook – zij het in beperkte mate, wat inhoudt: alleen wanneer strikt noodzakelijk – verwerken om meer in het algemeen onze bedrijfsactiviteiten te organiseren, te beheren en voortdurend te ontwikkelen.
Dit houdt onder meer in dat we jouw persoonsgegevens verwerken om aan kwalitatief klantenbeheer te doen en dat we je als leverancier of partner kunnen benaderen om onze professionele relatie te onderhouden. Verder kunnen we je persoonsgegevens gebruiken om de naleving van onze eigen procedures en beleidslijnen te controleren, bijvoorbeeld in het kader van audits en rapportages, en om na te gaan of deze voldoen aan de toepasselijke regelgeving. Waar noodzakelijk, kunnen we je persoonsgegevens ook gebruiken om betrokken partijen te informeren in het kader van zakelijke transacties, zoals een mogelijke fusie, overname of reorganisatie.
Voor deze gegevensverwerkingen beroepen wij ons op ons gerechtvaardigd belang om onze bedrijfsactiviteiten uit te voeren en op efficiënte wijze te organiseren en te beheren, om hierbij ons eigen beleid te handhaven, en om het functioneren van onze bedrijfsprocessen- en doelstellingen voortdurend te evalueren en te verbeteren, zodat we als organisatie flexibel en toekomstgericht kunnen blijven opereren.
In de meeste gevallen verkrijgen wij de persoonsgegevens die wij van jou verwerken rechtstreeks van jou. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer je een festivalticket aankoopt, je registreert voor het ontvangen van bepaalde communicaties, of contact met ons opneemt voor informatie of ondersteuning.
Er zijn echter situaties waarin wij jouw persoonsgegevens van anderen ontvangen. Dit kan het geval zijn wanneer iemand anders een festivalticket voor jou koopt of wanneer we informatie over jou ontvangen via onze partners, bijvoorbeeld bij de aankoop van een Global Journey-pakket dat wij aanbieden in samenwerking met externe partijen.
Daarnaast kunnen wij in specifieke omstandigheden ook informatie over jou ontvangen van officiële instanties, zoals de politie of andere bevoegde overheidsorganen. Dit kan voorkomen in het kader van juridische verplichtingen of bij veiligheidsincidenten waarbij jouw persoonsgegevens relevant zijn.
In de weinige gevallen waarin we persoonsgegevens van kinderen verzamelen, zoals voor de organisatie van het Buurtfeest, zal dit via en/of met goedkeuring van een ouder of voogd verlopen.
Wij bewaren jouw persoonsgegevens voor zolang dit nodig is om de doeleinden te bereiken die hierboven zijn uiteengezet of zoals vereist door toepasselijke regelgeving. Bij het bepalen van de passende bewaartermijn voor jouw persoonsgegevens houden wij rekening met verschillende factoren, zoals de doeleinden waarvoor wij de gegevens verwerken en de categorieën van persoonsgegevens. Zo houden we de sfeerbeelden die we maken voor onze aftermovies natuurlijk veel langer bij dan de beelden die we maken met bewakingscamera’s.
De bewaartermijn kan ook variëren afhankelijk van toepasselijke juridische en wettelijke verplichtingen, zoals boekhoudkundige vereisten, waardoor we je gegevens voor een bepaalde periode moeten bijhouden.
Wanneer de verwerking van jouw persoonsgegevens steunt op jouw toestemming, zullen we je persoonsgegevens niet langer bijhouden zodra je je toestemming intrekt, tenzij er andere grondslagen zijn die ons toestaan of zelfs verplichten om je gegevens langer te bewaren.
Na het verstrijken van de bewaartermijn zullen jouw persoonsgegevens worden geanonimiseerd of verwijderd. Dit gebeurt echter niet wanneer er een zwaarder doorwegend belang is voor ons of voor iemand anders om jouw gegevens te blijven bewaren, of wanneer een wettelijke verplichting of een rechterlijk of administratief bevel ons verhindert om je persoonsgegevens te de-identificeren of te verwijderen.
Wij zorgen ervoor dat toegang tot jouw persoonsgegevens beperkt blijft tot die personen en afdelingen die deze gegevens moeten verwerken om de bovengenoemde doelstellingen te bereiken.
Ook wanneer wij jouw persoonsgegevens delen met anderen, gebeurt dit uitsluitend voor dezelfde doeleinden. Mogelijke ontvangers van jouw persoonsgegevens zijn onder meer dienstverleners, partners, adviseurs, en overheidsinstanties.
Zo kunnen wij jouw gegevens delen met externe dienstverleners die ons ondersteunen bij onze bedrijfsactiviteiten, zoals IT-dienstverleners, logistieke bedrijven, financiële instellingen en mobiliteitspartners. Deze partijen helpen ons om onze diensten en infrastructuur te beheren die essentieel zijn voor onze dagelijkse werking.
Daarnaast werken wij samen met diverse adviseurs, zoals boekhouders, juristen en andere professionals die ons bijstaan in het beschermen van onze belangen of het afdwingen van onze rechten. Het kan voorkomen dat we jouw persoonsgegevens delen met mogelijke partijen in het kader van zakelijke transacties, zoals een mogelijke fusie, overname of reorganisatie.
In bepaalde gevallen kunnen wij jouw persoonsgegevens delen met rechtbanken en autoriteiten wanneer dit wettelijk is vereist of wanneer dit nodig is om onze belangen te beschermen of onze rechten te waarborgen. We delen jouw persoonsgegevens ook met overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te verstrekken, bijvoorbeeld om aan onze fiscale of administratieve verplichtingen te voldoen.
Tot slot kunnen wij jouw gegevens ook met anderen delen wanneer jij ons daartoe hebt verzocht, wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst, of wanneer wij hier wettelijk toe worden verplicht.
Sommige ontvangers van jouw persoonsgegevens kunnen gevestigd zijn in een land buiten de Europese Economische Ruimte (hierna: “EER”). Voor bepaalde derde landen heeft de Europese Commissie vastgesteld dat zij een passend beschermingsniveau voor persoonsgegevens waarborgen. Dergelijk adequaatheidsbesluit bestaat onder meer voor het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland.
Als wij persoonsgegevens doorgeven aan een ontvanger in een derde land waarvoor geen adequaatheidsbesluit bestaat, en er geen afwijkingen voor specifieke situaties van toepassing zijn, zijn wij verplicht om passende waarborgen in acht te nemen voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Dergelijke waarborgen kunnen o.a. geboden worden door een contractuele regeling tussen ons en de ontvanger in het derde land die steunt op de standaardcontractbepalingen voor internationale doorgifte van persoonsgegevens zoals vastgesteld door de Europese commissie, of een ander mechanisme dat de internationale doorgifte van jouw persoonsgegevens mogelijk maakt conform de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Wanneer wij de doorgifte van jouw persoonsgegevens steunen op passende waarborgen, zullen wij nagaan of deze waarborgen jouw persoonsgegevens voldoende kunnen beschermen opdat het beschermingsniveau dat in de EER wordt gewaarborgd niet wordt ondermijnd door de doorgifte. Zo dit niet het geval is, nemen wij de nodige bijkomende maatregelen om in een passende bescherming te voorzien. Indien dit niet mogelijk is, zullen wij jouw persoonsgegevens niet doorgeven aan die ontvanger, dan wel jouw persoonsgegevens pas doorgeven indien en voor zover een ander mechanisme de doorgifte mogelijk maakt. Om meer informatie te krijgen over deze toepasselijke waarborgen, kan je een verzoek sturen per e-mail naar dpo@tomorrowland.com.
Wij behandelen de persoonsgegevens die wij verwerken vertrouwelijk en wij beschermen ze in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving en ons intern beleid en onze interne procedures voor gegevensbeveiliging.
Wij leveren commercieel redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat je persoonsgegevens veilig worden bewaard en beschermd tegen verlies of ongeoorloofde bekendmaking en gebruik. Je begrijpt evenwel dat veiligheid en beveiliging inspanningsverplichtingen zijn en dat het resultaat hiervan nooit kan worden gegarandeerd.
In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming beschik je, indien en voor zover van toepassing, over de volgende rechten met betrekking tot de verwerking van jouw persoonsgegevens:
Je hebt het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over jou verwerken. Wij kunnen administratieve kosten in rekening brengen wanneer wij je herhaaldelijke verzoeken ongegrond of buitensporig achten of wanneer wij menen dat je verzoek als doel heeft om onze activiteiten te schaden of ons administratief te belasten.
Je hebt het recht om kosteloos de verbetering te verkrijgen van onjuiste persoonsgegevens over jou. Je dient hiervoor het bewijs aan te leveren van de onjuistheden die je wilt laten verbeteren.
Wanneer wij je persoonsgegevens verwerken op grond van jouw toestemming, heb je het recht om die toestemming te allen tijde in te trekken.
Onder bepaalde voorwaarden heb je het recht om de verwijdering te verkrijgen van jouw persoonsgegevens. Na ontvangst van jouw verzoek hieromtrent zullen wij beoordelen of er dwingende redenen zijn, zoals wettelijke of reglementaire verplichtingen, rechterlijke of administratieve bevelen, of gerechtvaardigde belangen van ons of van iemand anders, die ons verplichten of toelaten jouw persoonsgegevens in een identificeerbare vorm te bewaren in plaats van ze te verwijderen.
In bepaalde omstandigheden heb je het recht op beperking van de verwerking van jouw persoonsgegevens. Dit kan onder meer wanneer je de juistheid van je persoonsgegevens betwist of wanneer je persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de hierboven beschreven doeleinden, maar je ze nog nodig hebt in een juridische procedure.
Wanneer wij jouw persoonsgegevens verwerken op grond van ons gerechtvaardigd belang, heb je het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens op gronden die verband houden met je bijzondere situatie. Je kan te allen tijde zonder kosten of rechtvaardiging bezwaar maken tegen verwerkingen ten behoeve van direct marketing.
Als wij jouw persoonsgegevens verwerken op basis van jouw toestemming of om een overeenkomst uit te voeren en de verwerking via geautomatiseerde procedés wordt verricht, heb je het recht om de persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen en die aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
Je hebt het recht om niet onderworpen te worden aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerd besluit waaraan voor jou rechtsgevolgen zijn verbonden of dat je op vergelijkbare wijze in belangrijke mate treft, tenzij dergelijk besluit noodzakelijk is voor de totstandkoming of uitvoering van onze overeenkomst of wanneer je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor dit soort verwerking. Op dit moment maken wij geen gebruik van dergelijke besluitvorming, maar indien wij dit wel zouden doen, dan heb je het recht om je hiertegen te verzetten.
Je kan je verzoek om bovengenoemde rechten uit te oefenen per e-mail sturen naar dpo@tomorrowland.com. Vermeld in je verzoek duidelijk welk recht je wenst uit te oefenen en geef indien vereist de nodige toelichting. Wij zullen ontvangst van je verzoek bevestigen. Als je verzoek geldig is, zullen wij het inwilligen. Indien wij twijfelen aan je identiteit, kunnen wij je om aanvullende informatie vragen om je identiteit te verifiëren.
Als je niet tevreden bent over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken, vragen we jou om ons van je bezorgdheid op de hoogte brengen door een e-mail te sturen naar dpo@tomorrowland.com. Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit. In België kan dit via de klachtenprocedure op de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Laatst bijgewerkt: 22 november 2024