Algemene voorwaarden Tomorrowland 2025

Bijlage 1: Toegang tot het Festival

<h2>Bijlage 1: Toegang tot het Festival</h2>1.        Openingsuren van het Festival1.1      De openingsuren van het Festival zijn als volgt (onder voorbehoud van wijziging):Weekend 1<ul class="unordered_list"><li>Vrijdag 18 juli 2025: 12u00 - 01u00</li><li>Zaterdag 19 juli 2025: 12u00 - 01u00</li><li>Zondag 20 juli 2025: 12u00 - 00u00</li></ul>Weekend 2<ul class="unordered_list"><li>Vrijdag 25 juli 2025: 12u00 - 01u00</li><li>Zaterdag 26 juli 2025: 12u00 - 01u00</li><li>Zondag 27 juli 2025: 12u00 - 00u00</li></ul>1.2      De line-up van de artiesten bepaalt de toegankelijkheid van het aantal podia en de openingsuren van elk podium. Buiten de openingsuren van een podium is de podiumzone niet toegankelijk voor het publiek.1.3      Met een gevalideerde Tomorrowland Bracelet kan de Festivalbezoeker op vrijdag en zaterdag tot 22:00 uur inchecken; na 22:00 uur is het niet meer mogelijk om het Festivalterrein te betreden. Op zondag kan de Festivalbezoeker inchecken tot 21:00 uur, na 21:00 uur is het niet meer mogelijk om het Festivalterrein te betreden.De Festivalorganisator behoudt zich het recht voor om Festivalbezoekers die op vrijdag of zaterdag na 22:00 uur en zondag na 21:00 uur aankomen, de toegang tot het Festivalterrein te weigeren, ook al is de Festivalbezoeker in het bezit van een geldig toegangsticket voor het Festival.1.4      Openingsuren DreamVilleDreamVille is open:<ul class="unordered_list"><li>Weekend 1: van donderdag 17 juli 2025 tot maandag 21 juli 2025</li><li>Weekend 2: van donderdag 24 juli 2025 tot maandag 28 juli 2025</li></ul>Inchecken:Inchecken is mogelijk van donderdag 11:00 uur tot zaterdag 12:00 uur.Inchecken is niet mogelijk op zondag.Uitchecken:Uitchecken is mogelijk tot maandag 12:00 uur. Alle bezoekers moeten het terrein van DreamVille verlaten vóór maandag 12:00. Er worden geen uitzonderingen gemaakt.Alleen bezoekers die in het bezit zijn van een Tomorrowland Bracelet met toegangsrechten voor DreamVille krijgen toegang tot het terrein van DreamVille.2.        Festivalprogramma2.1      De Festivalorganisator kan zichzelf om dwingende redenen (bijv. weersomstandigheden, veiligheid, annuleringen van artiesten) gedwongen zien om het programma van het Festival te wijzigen of aan te passen en om podia van het Festival te sluiten. In dat geval blijft het toegangsticket van het Festival geldig en worden geen toegangstickets (geheel of gedeeltelijk) terugbetaald of omgeruild.

Bijlage 2: Huisregels Tomorrowland 2025

Bijlage 3: Bijzondere voorwaarden - Cashless betalingen

<h2>Bijlage 3: Bijzondere voorwaarden - Cashless betalingen</h2>Tomorrowland 2025 is een cashless festival. Als je Pearls voor het Festival koopt bij de Festivalorganisator moet je uitdrukkelijk akkoord gaan met de onderhavige bijzondere voorwaarden – Cashless betalingen van de Festivalorganisator (&quot;Bijzondere Voorwaarden&quot;). Als je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, kan je geen Pearls voor het Festival kopen.Termen die niet beschreven staan in deze Bijzondere Voorwaarden hebben de betekenis die eraan wordt toegekend in de Algemene Voorwaarden Tomorrowland 2025 (hier beschikbaar - www.tomorrowland.com) die ook van toepassing zijn op jouw aankoop. In geval van tegenstrijdigheid primeren steeds deze Bijzondere Voorwaarden.De huidige Bijzondere Voorwaarden voor cashless betalingen zullen ook ter beschikking worden gesteld aan de cashless customer service punten op het Festival. Iedereen die zijn/haar eerste Pearls koopt via dergelijke top-up punten op het Festival wordt geacht deze voorwaarden voor cashless betalingen te hebben aanvaard.Lees deze bijzondere voorwaarden zorgvuldig door voordat je jouw aankoop afrondt.1.             Cashless – algemeen1.1      ‘Cashless betalingen’ is de betalingsmethode die gebruikt wordt op het Festival en in DreamVille. De Festivalorganisator behoudt zich het recht voor om andere betalingsmethoden toe te staan, zoals contante betalingen en/of betalingen via andere elektronische apparaten, naar eigen goeddunken.1.2      &#039;Pearl&#039; is de officiële munteenheid op het Festival en in DreamVille. Festivalbezoekers kunnen &#039;Pearls&#039; kopen via het Tomorrowland cashless systeem door een online top-up transactie via de Cashless Account of een top-up transactie op het Festival. De Pearls worden dan geactiveerd op de betreffende drager (Tomorrowland Bracelet of cashless card). De waarde van één (1) Pearl wordt gecommuniceerd aan de Festivalbezoeker (op <a href="http://www.belgium.tomorrowland.com/nl">www.belgium.tomorrowland.com </a>en via de Tomorrowland Account) zodra Pearls kunnen worden gekocht.1.3      De Festivalorganisator kan niet aansprakelijk worden gesteld als het cashless systeem niet, niet zonder gebreken of slechts gedeeltelijk werkt tijdens het Festival. De Festivalorganisator zorgt in dat geval voor een back-up scenario voor de Festivalbezoekers, bijvoorbeeld door betaalmunten te voorzien.1.4      De Festivalorganisator zal geen gedetailleerde facturen opmaken betreffende individuele uitgaven op het Festival en/of DreamVille via cashless betalingen.2.         Cashless - geschillen over transacties2.1      Top-up transacties2.1.1   Alle problemen met betrekking tot online top-up transacties moeten onmiddellijk worden gemeld aan <a href="mailto:cashless@tomorrowland.com">cashless@tomorrowland.com</a>. Klachten met betrekking tot online transacties worden tot drie maanden na afloop van het Festival aanvaard. Festivalbezoekers worden verzocht om de nodige ondersteunende documentatie bij te voegen, wanneer zij met de Festivalorganisator communiceren over dergelijke problemen.2.1.2   Festivalbezoekers moeten problemen met top-up transacties die op het Festival plaatsvinden, zowel melden aan een cashless customer service punt op het Festival, als ze per e-mail opsturen naar <a href="mailto:cashless@tomorrowland.com">cashless@tomorrowland.com</a>. De Festivalorganisator behoudt zich het recht voor om klachten te weigeren als er geen bewijs of documentatie met betrekking tot het probleem en/of geschil is ingediend. Festivalbezoekers kunnen via hun Cashless Account top-up transacties volgen. Aangezien er een vertraging kan zitten op de verwerking van top-up transacties die worden uitgevoerd op het Festival (offline), kan de update van de informatie in je Cashless Account eveneens vertraagd zijn.2.2      Andere transactiesAlle andere transactieproblemen moeten zo snel mogelijk worden gemeld aan het cashless customer service punt op het Festival.2.3      Ondersteuning in geval van verlies of diefstal van de waarde2.3.1   De Festivalorganisator kan niet aansprakelijk worden gesteld voor diefstal of verlies van de cashless drager (Tomorrowland Bracelet of cashless card) waarop de &#039;Pearls&#039; worden opgeladen nadat die drager aan de Festivalbezoeker is geleverd.2.3.2   In geval van verlies of diefstal kunnen Festivalbezoekers hun cashless drager deactiveren via hun Cashless Account of door om hulp te verzoeken bij een cashless customer service punt op het Festival.2.4      Refunds2.4.1   Met uitzondering van de Bonus Pearls, i.e. Pearls die door de Festivalorganisator gratis worden opgeladen omwille van de aankoop van een bepaald volume Pearls, en de Pearls die door de Festivalorganisator zijn voorgeladen, dewelke allebei niet terugbetaalbaar zijn, kunnen Pearls enkel na afloop van het Festival worden terugbetaald. De Festivalorganisator betaalt dus geen enkele Pearl terug tijdens het Festival (zelfs niet als een Festivalbezoeker de toegang tot het Festival wordt geweigerd).2.4.2   Alle refunds zijn onderworpen aan een refund fee, die gecommuniceerd wordt aan de Festivalbezoeker op <a href="http://www.belgium.tomorrowland.com/nl">www.belgium.tomorrowland.com</a> zodra Pearls kunnen worden gekocht. Bonus Pearls en Pearls die werden voorgeladen door de Festivalorganisator kunnen niet worden aangewend voor de betaling van de refund fee.Automatische refunds2.4.3   Alle online top-up transacties via de Cashless Account worden automatisch terugbetaald indien ze geïmplementeerd zijn door internationale merken. De internationale merken zijn: Bancontact, iDeal, VISA en Mastercard. De Festivalorganisator behoudt zich het recht voor om betalingsmethoden toe te voegen of te verwijderen indien nodig.2.4.4   De Festivalorganisator streeft ernaar om de automatische refunds uit te voeren binnen 7 dagen na afloop van het Festival. Die timing is onderhevig aan mogelijke vertragingen die buiten de controle van de Festivalorganisator vallen. De refunds worden volgens dezelfde betalingsmethode uitgevoerd als diegene die gebruikt is voor de online top-up. De timing wanneer de betaling zichtbaar is op het bewijs van de elektronische betalingsmethode, hangt af van de munteenheid, het land en de nodige verwerkingstijd waar de betalingsverwerker is gevestigd.2.4.5   Refunds die in aanmerking komen voor automatische refund, gebeuren automatisch. De Festivalorganisator kan niet bepaalde betalingen manueel blokkeren, noch is de Festivalorganisator gemachtigd om de betalingswijze van de refund te wijzigen.Manuele refunds2.4.6   Manuele refunds zijn van toepassing op alle bedragen die via een cashless customer care punt op het Festival op de cashless drager worden opgeladen.2.4.7   Manuele refunds kunnen worden aangevraagd tot 14 augustus 2025, 23:59 CEST door indiening van het refund formulier dat beschikbaar zal zijn in het Cashless Account. Aanvragen voor refund die na deze datum worden ingediend, worden niet meer in aanmerking genomen. Festivalbezoekers wordt aangeraden om maximaal gebruik te maken van online top-ups.2.4.8   De Festivalorganisator streeft ernaar om binnen vijftien (15) werkdagen na afloop van de registratieperiode voor deze refunds te starten met het refund proces. Deze timing is onderhevig aan mogelijke vertragingen die buiten de controle van de Festivalorganisator vallen. De refunds worden uitgevoerd met behulp van de betalingsmethode die door de Festivalbezoeker is vermeld in het &#039;manual refund formulier&#039;.2.4.9   Omdat manuele refunds individueel worden verwerkt, is er een minimale verwerkingstijd tussen de notificatie van het cashless systeem en de effectieve betaling. Deze verwerkingstijd zal ongeveer drie bankwerkdagen in beslag nemen.2.4.10 De Festivalorganisator kan niet aansprakelijk worden gesteld binnen de vereiste verwerkingstijd. De verwerkingstijd is afhankelijk van de gekozen refund methode.2.4.11 Festivalbezoekers zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste refund informatie aan de Festivalorganisator. Indien Festivalbezoekers de Festivalorganisator niet de juiste informatie geven, behoudt de Festivalorganisator zich het recht voor om de terugbetaling niet uit te voeren.3.         Dienstverleners3.1       Het cashless payment systeem van Tomorrowland wordt de Festivalbezoekers aangeboden met de steun van externe leveranciers/betalingsproviders.4.        Overige4.1      Gelieve steeds de meeste recente versie van deze Bijzondere Voorwaarden, alsook van de Algemene Voorwaarden Tomorrowland 2025 te consulteren.4.2      Indien je vragen hebt over de bepalingen van deze Bijzondere Voorwaarden kan je contact opnemen met <a href="mailto:info@tomorrowland.com">info@tomorrowland.com</a>

Bijlage 4: Bijzondere voorwaarden - Vouchersale

<h2>Bijlage 4: Bijzondere voorwaarden - Vouchersale</h2>Als je vouchers voor het Festival koopt, moet je uitdrukkelijk akkoord gaan met de onderhavige bijzondere voorwaarden - voucherverkoop van de Festivalorganisator (&quot;Bijzondere Voorwaarden&quot;). Als je niet akkoord gaat met deze Bijzondere Voorwaarden, kun je geen vouchers voor het Festival kopen.Termen die niet beschreven staan in deze Bijzondere Voorwaarden hebben de betekenis die eraan gegeven wordt in de Algemene Voorwaarden Tomorrowland 2025 (hier beschikbaar - <a href="http://www.belgium.tomorrowland.com/nl">www.tomorrowland.com</a>) die ook van toepassing zijn op jouw aankoop. In geval van tegenstrijdigheid prevaleren steeds deze Bijzondere Voorwaarden.Gelieve deze Bijzondere Voorwaarden aandachtig te lezen alvorens uw aankoop af te ronden.1.             Algemeen1.1          Een Tomorrowland Voucher is een document betreffende een additionele aankoop, uitgegeven door de Festivalorganisator of een onafhankelijke derde partij dat de houder daarvan recht geeft op bepaalde producten of diensten, zoals van toepassing (bijvoorbeeld restaurants, aanbieders van kluisjes en pendeldiensten) op of rond het Festivalterrein. Als je Vouchers koopt, is de voormelde derde partij mogelijks jouw contractant. Je gaat desgevallend een overeenkomst met deze derde partij aan en bent onderworpen aan diens eigen voorwaarden voor de verrichte aankoop. Merk op dat deze voorwaarden desgevallend doorslaggevend zijn in geval van conflict of onduidelijkheid. De Festivalorganisator is in die situaties vrijgesteld van elke contractuele aansprakelijkheid met betrekking tot de aangekochte diensten ten opzichte van jou.1.2          Op de producten en/of diensten die via de Voucher worden aangeboden, kunnen ook specifieke voorwaarden van toepassing zijn. Deze specifieke voorwaarden worden meegedeeld en moeten door de Klant worden aanvaard bij de aankoop.1.3          Elke aankoop van Vouchers is definitief. Het is niet mogelijk om een Voucher te annuleren of te wijzigen.1.4          In geval van overmacht die de uitvoering van de diensten met betrekking tot de Voucher verhindert, zal de waarde van de Vouchers worden gecompenseerd conform de toepasselijke wetgeving. Er kan geen verdere schadevergoeding worden geëist.2.    Overige2.1          Gelieve steeds de meeste recente versie van deze Bijzondere Voorwaarden, alsook van de Algemene Voorwaarden Tomorrowland 2025 te consulteren.2.2          Indien je vragen hebt over de bepalingen van deze Bijzondere Voorwaarden kan je contact opnemen met <a href="mailto:info@tomorrowland.com">info@tomorrowland.com</a>

Bijlage 5: Bijzondere Voorwaarden - DreamVille

<h2>Bijlage 5: Bijzondere Voorwaarden - DreamVille</h2>Bij de aankoop van DreamVille Packages, moet Je uitdrukkelijk akkoord gaan met de huidige Bijzondere voorwaarden - DreamVille van de Festivalorganisator (&quot;Bijzondere Voorwaarden&quot;). Als Je niet akkoord gaat met deze Bijzondere Voorwaarden, kan Je geen DreamVille Packages kopen.Termen die niet in deze Bijzondere Voorwaarden worden beschreven, hebben de betekenis die eraan wordt toegekend in de Algemene Voorwaarden Tomorrowland 2025 (hier beschikbaar - <a href="http://www.belgium.tomorrowland.com">www.tomorrowland.com</a>) die ook van toepassing zijn op Jouw aankoop. In geval van tegenstrijdigheid primeren steeds deze Bijzondere Voorwaarden.Gelieve deze Bijzondere Voorwaarden aandachtig te lezen alvorens Jouw aankoop af te ronden.1.          Algemeen1.1         Tickets voor DreamVille kunnen alleen worden gekocht als onderdeel van een DreamVille Package of als onderdeel van een Travel Package, waarbij een specifiek type DreamVille-accommodatie wordt gecombineerd met een Full Madness Regular of Comfort Pass, waarmee toegang tot het Festival en bepaalde gebieden in DreamVille wordt verleend gedurende het hele Festivalweekend waarvoor de package is gekocht.1.2         Een Magnificent Greens Package is geldig per PERSOON en niet per tent. Een Magnificent Greens Tent Package, Easy Tent Package, Easy Tent Supreme Package en DreamLodge Package is geldig per TENT, een Relax Room Package, Kokono Package, Cabana Package, Ensuite Package, Marivela Package, Astera Package, Luna Package or other Montagoe of ander Montagoe Package is geldig per KAMER. De Festivalorganisator behoudt zich het recht voor om andere DreamVille Packages aan te bieden dan de hier genoemde, waarvan de inhoud duidelijk zal worden gecommuniceerd via het betreffende Officieel Verkoopkanaal. 1.3         Bij de aankoop van een Magnificent Greens Package ben Je verzekerd van een plekje op de camping. Het is niet mogelijk om een specifieke plaats te reserveren.1.4         Voertuigen, motorfietsen, aanhangwagens, caravans of campers zijn niet toegestaan in DreamVille.1.5         Door een ticket te kopen voor een DreamVille Cabana, DreamLodge, Ensuite, Camp2Camp Friendship Area, Camp2Camp Pre-Pitched Area, Supreme EasyTent, Spectacular DreamLodge, Relax Room, Marivela Package, Astera Package, Luna Package or andere Montagoe Packages of Mansion, ga Je automatisch akkoord met de voorwaarden die van toepassing kunnen zijn op deze accommodaties en die Je terugvindt op de betreffende pagina op de website. 1.6         Bij het uitchecken uit Jouw DreamVille-accommodatie, controleert de Festivalorganisator de staat van de accommodatie. De Festivalorganisator behoudt zich het recht voor om Jou de kosten aan te rekenen voor herstelling van schade, die door Jou is veroorzaakt aan de accommodatie. Alle materialen en bijbehorende prijzen zijn verkrijgbaar bij het onthaal van DreamVille.In geval van schade behoudt de Festivalorganisator zich het recht voor om deze kosten onmiddellijk in rekening te brengen. Mocht deze schade na Jouw vertrek aan het licht komen, dan behoudt de Festivalorganisator zich het recht voor om een factuur voor het bedrag naar het geregistreerde adres te sturen. Om deze situatie te voorkomen, wordt Je aangeraden om langs de onthaalbalie van DreamVille te gaan om uit te checken aan het eind van Jouw verblijf.2.         Overige2.1          Gelieve steeds de meeste recente versie van deze Bijzondere Voorwaarden, alsook van de Algemene Voorwaarden Tomorrowland 2025 te consulteren.2.2          Indien je vragen hebt over de bepalingen van deze Bijzondere Voorwaarden kan je contact opnemen met <a href="mailto:info@tomorrowland.com">info@tomorrowland.com</a>

Bijlage 6: Bijzondere voorwaarden - Business Packages

<h2>Bijlage 6: Bijzondere voorwaarden - Business Packages</h2>Bij de aankoop van Business Packages voor het Festival moet je uitdrukkelijk akkoord gaan met de onderhavige bijzondere voorwaarden – business packages van de Festivalorganisator (&quot;Bijzondere Voorwaarden&quot;). Als je niet akkoord gaat met deze Bijzondere Voorwaarden, kan je geen Business Packages voor het Festival kopen.Termen die niet in deze Bijzondere Voorwaarden worden beschreven, hebben de betekenis die eraan wordt toegekend in de Algemene Voorwaarden Tomorrowland 2025 (hier beschikbaar - www.tomorrowland.com) die ook van toepassing zijn op je aankoop. In geval van tegenstrijdigheid primeren steeds deze Bijzondere Voorwaarden.Gelieve deze Bijzondere Voorwaarden aandachtig te lezen alvorens je aankoop af te ronden. 1.      Algemeen1.1          Business Packages zijn de Hospitality Packages, die onder deze naam te koop worden aangeboden via de Officiële Verkoopskanalen en zijn te onderscheiden van de Exclusive Packages. Business Packages kunnen alleen worden aangekocht door een rechtspersoon met een geldig BTW-nummer (de ‘Onderneming’). Een Business Package is inclusief niet-gepersonaliseerde toegangstickets voor het Festival en verleent toegang tot het Festival en de voorbehouden Hospitality ruimtes (Balcony, The Orchid Lounge, The Rose Lounge, The Lotus Lounge or Skybox), telkens inclusief drankjes en eten) over het hele terrein van het Festival. Business Packages zijn exclusief DreamVille-tickets.1.2          Verlies of diefstal van het ticket valt onder de verantwoordelijkheid van de Onderneming die het Business Package heeft gekocht en/of diens gasten, en geeft geen recht op terugbetaling of een nieuw ticket/Tomorrowland Bracelet.1.3          De Onderneming is verplicht om een Business Package-aanvraag in te vullen om Business Packages te kopen. Er geldt altijd een minimale aankoopverplichting van 10 Business Packages. Een aankoop moet altijd worden goedgekeurd door de Festivalorganisator.1.4          Een aangekocht Business Package geeft de Onderneming niet het recht om de Hospitality zone te gebruiken voor B2C-incentives van de Onderneming. Indien de Festivalorganisator enige vorm van (online) communicatie, reclame, wedstrijden of andere incentives met betrekking tot de Balcony, The Orchid Lounge, The Rose Lounge, The Lotus Lounge of Skybox zone door de Onderneming vaststelt, heeft de Festivalorganisator het recht om de tickets te annuleren en behoudt hij zich het recht voor om verdere schadevergoeding te eisen.1.5          Een incentive met betrekking tot een Business Package is enkel toegestaan indien de Onderneming geen gebruik maakt van enige vorm van zichtbare commerciële communicatie met betrekking tot het Business Package.1.6          Het is de Onderneming niet toegestaan om Business Packages door te verkopen en de Festivalorganisator behoudt zich het recht voor om de Business Packages en toegangstickets te annuleren en verdere schadevergoeding te eisen indien deze regel niet wordt nageleefd.1.7          Tickets met betrekking tot Business Packages worden digitaal per mail naar de Main Buyer verstuurd. Houders van een Business Package ticket moeten hun e-ticket meebrengen naar de Hospitality zone bij de hoofdingang om toegang te krijgen tot het Festival en de Hospitality zone.1.8          Business Packages zijn niet gepersonaliseerd en niet terugbetaalbaar.1.9          Indien de aankoop van de Business Packages onderdeel uitmaakt van een grotere samenwerkingsovereenkomst met betrekking tot het Festival, prevaleren de voorwaarden met betrekking tot annulering en/of uitstel van het Festival uit hoofde van die overeenkomst boven de annulerings- en uitstelbepalingen in deze Bijzondere Voorwaarden.2.      Betaling2.1         Indien de aanvraag van de Onderneming voor een Business Package is goedgekeurd door de Festivalorganisator, ontvangt de Onderneming een pro forma factuur met betaalinstructie. Betaling moet uiterlijk zeven (7) dagen na verzending van deze pro forma factuur naar de Onderneming ontvangen zijn door de Festivalorganisator.2.2          Bij niet-tijdige betaling zijn de bepalingen van de Belgische Wet Betalingsachterstand Handelstransacties van toepassing.2.3         Alle prijzen zijn inclusief 21 % BTW. Alle BTW en taksen zijn verschuldigd door de Onderneming. 2.4         De Festivalorganisator behoudt zich het recht voor om bij niet-tijdige betaling de betreffende bestelling te annuleren. In dergelijk geval heeft de Festivalorganisator het recht om een administratiekost van 10% van de prijs van de bestelde Business Packages aan te rekenen.3.      Huisregels Om ervoor te zorgen dat alle bezoekers van de Hospitality zone een optimale ervaring hebben, worden ontblote lichaamsdelen niet getolereerd. Het voorgaande doet geen afbreuk aan de Huisregels van het Festival zoals opgenomen in Bijlage 2 bij de Algemene Voorwaarden Tomorrowland 2025.4.    Overige4.1         Gelieve steeds de meeste recente versie van deze Bijzondere Voorwaarden, alsook van de Algemene Voorwaarden Tomorrowland 2025 te consulteren.4.2      Indien je vragen hebt over de bepalingen van deze Bijzondere Voorwaarden kan je contact opnemen met <a href="mailto:info@tomorrowland.com">info@tomorrowland.com</a>

Bijlage 7: Global Journey Packages

BIJLAGE 8: BIJZONDERE VERKOOPSVOORWAARDEN BUURTVERKOPEN

<h2 style="text-align: start;">BIJLAGE 8: BIJZONDERE VERKOOPSVOORWAARDEN BUURTVERKOPEN</h2>Vanuit het Tomorrowland gedachtengoed ‘Love our Neighbours’ wenst de Festivalorganisator de gedomicilieerde inwoners van Boom, Rumst en de Rupelstreek de kans te geven het Festival te bezoeken. De Festivalorganisator organiseert daarom afzonderlijke Buurtverkopen. Bij de aankoop van tickets in het kader van Buurtverkopen, moet Je uitdrukkelijk akkoord gaan met de huidige Bijzondere verkoopsvoorwaarden – Buurtverkopen (“Bijzondere Voorwaarden”). Als Je niet akkoord gaat met deze Bijzondere Voorwaarden, kan Je geen tickets in het kader van Buurtverkopen kopen.Termen die niet in deze Bijzondere Voorwaarden worden beschreven, hebben de betekenis die eraan wordt toegekend in de Algemene Voorwaarden Tomorrowland 2025 (hier beschikbaar – <a target="_blank" href="http://www.tomorrowland.com/">www.tomorrowland.com</a>) die ook van toepassing zijn op Jouw aankoop in het kader van Buurtverkopen. In geval van tegenstrijdigheid primeren steeds deze Bijzondere Voorwaarden.Gelieve deze Bijzondere Voorwaarden aandachtig te lezen alvorens Jouw aankoop af te ronden.1.      Definities1.1   Buurtverkopen: De bijzondere verkoopsmomenten voor Garantietickets, Voordeeltickets en Rupelstreektickets, dewelke specifiek worden ingericht en die voorbehouden zijn voor de gedomicilieerde inwoners in de betreffende gemeentes rondom het Festivalterrein. De praktische details van de Buurtverkopen (inclusief prijzen) worden voorafgaand aan de respectievelijke Buurtverkopen bekendgemaakt op de Buurtwebsite.1.2   Garantietickets: De tickets waarvoor aan de gedomicilieerde inwoners van Boom of Rumst een garantie tot mogelijkheid tot aankoop wordt verstrekt, gedurende een specifieke verkoopperiode. Garantietickets omvatten enkel en alleen Full Madness Passes en dagtickets voor het Festival en kunnen worden aangekocht aan de geafficheerde prijzen voor de Belgian pre-sales.1.3   Voordeeltickets: Een beperkt aantal Festivaltickets die de gedomicilieerde inwoners van Boom of Rumst gedurende een specifieke verkoopperiode kunnen aankopen tegen een gereduceerde prijs (i.e. met korting op de geafficheerde prijzen voor de Belgian pre-sales, zoals op voorhand bekendgemaakt op de Buurtwebsite). 1.4   Rupelstreektickets: Een beperkt aantal Festivaltickets die de gedomicilieerde inwoners van de Rupelstreek gedurende een specifieke verkoopperiode kunnen aankopen. Rupelstreektickets omvatten enkel en alleen Day Passes, Full Madness Passes en Magnificent Greens Passes en kunnen worden aangekocht aan de geafficheerde prijzen voor de Belgian pre-sales.1.5   Rupelstreek: de gemeentes Aartselaar, Hemiksem, Niel, Schelle en Willebroek1.6 Buurtwebsite: Voor gedomicilieerde inwoners van Boom en Rumst is dit <a href="https://belgium.tomorrowland.com/boom-rumst/welkom/Voor">https://belgium.tomorrowland.com/boom-rumst/welkom/Voor</a> gedomicilieerde inwoners van de Rupelstreek is dit <a href="https://belgium.tomorrowland.com/rupelstreek/welkom/.">https://belgium.tomorrowland.com/rupelstreek/welkom/.</a>  1.7   Full Madness Pass: Een ticket voor het Festival dat toegang geeft tot het Festival op vrijdag, zaterdag en zondag van het betreffende Festivalweekend (3 dagen in totaal). 1.8   Magnificent Greens Pass: Een ticket voor het Festival dat toegang geeft tot het Festival op vrijdag, zaterdag en zondag van het betreffende Festivalweekend (3 dagen in totaal) en tot de Magnificent Greens Zone op DreamVille van donderdag tot en met maandag van het betreffende Festivalweekend (5 dagen in totaal).2.      Algemeen2.1   De Buurtverkopen zijn exclusief voorbehouden voor gedomicilieerde inwoners van Boom, Rumst en de Rupelstreek. 2.2   De Festivalorganisator behoudt zich te allen tijde het recht voor om de aankoop van tickets in het kader van een Buurtverkoop door personen die niet aan voormelde domiciliëringsvoorwaarde voldoen te annuleren, alsook de toegang te weigeren aan personen die zich aanbieden met een ticket aangekocht in het kader van een Buurtverkoop maar die niet aan voormelde domiciliëringsvoorwaarde voldoen.  2.3   Op de aankoop van tickets in het kader van een Buurtverkoop zijn zowel de huidige Bijzondere Voorwaarden als de Algemene Voorwaarden Tomorrowland 2025 van toepassing. 3.      TicketsVoordeeltickets 3.1   De Voordeeltickets worden aangeboden in een aparte verkoopsperiode en via een apart verkoopskanaal, toegankelijk via de Tomorrowland Account. 3.2   Elke gedomicilieerde inwoner van de gemeente Boom of Rumst die ten tijde van de betreffende verkoop de leeftijd van 18 jaar heeft bereikt, kan tijdens de verkoopsperiode van Voordeeltickets maximaal twee (2) Voordeeltickets (zijnde een Dag Pass of een Full Madness Pass) aankopen waarvan hij/zij er één (1) zelf dient te gebruiken en het tweede Voordeelticket aan een andere inwoner van zijn/haar gemeente kan toewijzen op voorwaarde dat deze laatste persoon eveneens de leeftijd van 18 jaar heeft bereikt. Indien Je niet aan deze voorwaarden voldoet, behoudt de Festivalorganisator zich het recht voor dit order, alsook al Jouw orders te annuleren.3.3   Het is niet toegelaten zowel Voordeeltickets in het kader van de Buurtverkoop aan te kopen als andere tickets voor het Festival (incl. DreamVille Packages) tijdens dezelfde of een andere ticketverkoop. Indien Je bovenop een Voordeelticket nog een ander ticket voor het Festival (incl. DreamVille Packages), tijdens dezelfde of een andere verkoop hebt aangekocht, behoudt de Festivalorganisator zich het recht voor dit order, alsook al Jouw orders te annuleren. 3.4   Bij de verkoop van Voordeeltickets wordt de Treasure Case, zonder Tomorrowland Bracelet, verzonden naar het verzendadres dat Je opgeeft tijdens Je aankoop. Er worden geen Tomorrowland Bracelets naar de Klant verzonden. De Klant dient aan de Boom/Rumst Box Office op het Festival zijn elektronisch ticket voor het Festival om te ruilen tegen een Tomorrowland Bracelet. 3.5   Voordeeltickets kunnen na aankoop niet via de Exchange Desk worden aangeboden voor doorverkoop. Indien Je na aankoop geen gebruik wenst te maken van Jouw Voordeelticket, kan Je, tot 30 april 2025, een terugbetaling van Jouw Voordeeltickets aanvragen via buurt@tomorrowland.be. Voordeeltickets zijn verder niet in te wisselen, te annuleren of terugbetaalbaar. Garantietickets3.6   De Garantietickets worden aangeboden tijdens een aparte verkoopsperiode en via een apart verkoopskanaal, toegankelijk via de Tomorrowland Account.    3.7   Elke gedomicilieerde inwoner van de gemeente Boom of Rumst die ten tijde van de betreffende verkoop de leeftijd van 18 jaar heeft bereikt, kan tijdens de verkoopsperiode van Garantietickets maximaal twee (2) Garantieticket (zijnde een Dag Pass of een Full Madness Pass) aankopen waarvan hij/zij er één (1) zelf dient te gebruiken en het tweede Garantieticket aan een andere inwoner van zijn/haar gemeente kan toewijzen op voorwaarde dat deze laatste persoon eveneens de leeftijd van 18 jaar heeft bereikt. Indien Je niet aan deze voorwaarden voldoet, behoudt de Festivalorganisator zich het recht voor dit order, alsook al Jouw orders te annuleren.3.8   Het is niet toegelaten zowel Garantietickets in het kader van de Buurtverkoop aan te kopen als andere tickets voor het Festival (incl. DreamVille Packages) tijdens dezelfde of een andere ticketverkoop. Indien Je bovenop een Garantieticket nog een ander ticket voor het Festival (incl. DreamVille Packages), tijdens dezelfde of een andere verkoop hebt aangekocht, behoudt de Festivalorganisator zich het recht voor dit order, alsook al Jouw orders te annuleren.3.9   Bij de verkoop van Garantietickets wordt de Treasure Case, zonder Tomorrowland Bracelet, verzonden naar het verzendadres dat Je opgeeft tijdens Je aankoop. Er worden geen Tomorrowland Bracelets naar de Klant verzonden. De Klant dient aan de Boom/Rumst Box Office op het Festival zijn elektronisch ticket voor het Festival om te ruilen tegen een Tomorrowland Bracelet. 3.10   Garantietickets kunnen na aankoop op de Exchange Desk worden aangeboden voor doorverkoop, zolang de Exchange Desk geopend is. Garantietickets zijn verder niet in te wisselen of te annuleren. Rupelstreektickets3.11   De Rupelstreektickets worden aangeboden tijdens een aparte verkoopsperiode en via een apart verkoopskanaal, toegankelijk via de Tomorrowland Account.  3.12   Enkel de gedomicileerde inwoner van de Rupelstreek in kwestie kan een Rupelstreekticket aankopen. Het maximaal aan te kopen aantal Rupelstreektickets per gedomicieerde inwoner van de Rupelstreek tijdens de verkoopsperiode van Rupelstreektickets is vier (4) Rupelstreektickets voor in totaal vier (4) personen.  3.13   Rupelstreektickets voor het Festival worden aan de Main Buyer bezorgd via een e-ticket en moeten per ticket worden gepersonaliseerd door naam, emailadres en nationaliteit van de Festivalbezoeker in te voeren. De Festivalbezoeker kan Jij zelf zijn of andere mensen voor wie Je deze tickets koopt. Elke Festivalbezoeker met een Rupelstreekticket op zijn/haar naam moet zelf gedomicilieerd inwoner zijn van de Rupelstreek. Tenzij anders vermeld door de Festivalorganisator, moet deze personalisatie van het Festivalticket plaatsvinden binnen de periode die vermeld staat in de bevestigingsmail van het e-ticket die u wordt opgestuurd. Nà deze periode is de personalisatie definitief en kunnen de verstrekte persoonsgegevens niet meer worden gewijzigd. De personalisatie van Rupelstreektickets verloopt via dezelfde procedure en volgens dezelfde regels als deze voor tickets voor het Festival aangekocht via de Belgian Pre-Sale, WorldWide Pre-Sale en WorldWide Ticket Sale.3.14   Bij de verkoop van Rupelstreektickets worden de Tomorrowland Bracelets in een Treasure Case verzonden naar het verzendadres opgegeven tijdens de aankoop van de Rupelstreektickets. Hiervoor wordt dezelfde procedure gevolgd en zijn de dezelfde regels van toepassing als bij de verkoop van tickets voor het Festival aangekocht tijdens de Belgian Pre-Sale, WorldWide Pre-Sale of WorldWide Ticket Sale. 3.15   Rupelstreektickets kunnen na aankoop op de Exchange Desk worden aangeboden voor doorverkoop, zolang de Exchange Desk geopend is. Rupelstreektickets zijn verder niet in te wisselen of te annuleren.4.      Controle4.1   Bij de aankoop van Voordeel- en Garantietickets zullen de gemeenten Boom en/of Rumst (naar gelang het geval) steeds aan de hand van de naam, voornaam, geboortedatum en het adres dat Je opgeeft tijdens personalisatie nakijken of Je en/of de persoon voor wie je koopt effectief gedomicilieerd inwoner zijn van Boom of Rumst. Indien de Festivalorganisator van de gemeenten Boom en/of Rumst verneemt dat Je en/of de persoon voor wie je koopt geen gedomicilieerd inwoner zijn van de betreffende gemeente en Je desondanks toch een Voordeel- of Garantieticket hebt aangekocht, dan behoudt de Festivalorganisator zich het recht voor het betreffende order, alsook al Jouw orders te annuleren. Hierbij zal de Ticket Refund Fee aangerekend worden.4.2   Bij de aankoop van Rupelstreektickets zullen de gemeenten van de Rupelstreek steeds aan de hand van Jouw naam, voornaam, geboortedatum en het adres opgegeven tijdens personalisatie, alsook deze van de Festivalbezoekers die Je hebt doorgegeven nakijken of iedere begunstigde van een Rupelstreekticket effectief gedomicilieerd inwoner van de Rupelstreek is. Indien de Festivalorganisator van de betreffende gemeente verneemt dat Jij dan wel één of alle andere personen voor wie Je een Rupelstreekticket hebt aangekocht geen gedomicilieerd inwoner bent/is van de betreffende gemeente, behoudt de Festivalorganisator het recht voor dit order, alsook al Jouw orders te annuleren. Hierbij zal de Ticket Refund Fee aangerekend worden. 4.3   Persoonsgegevens worden ten allen tijde verwerkt conform de geldende privacywetgeving, conform de principes van proportionaliteit en op grond van het gerechtvaardigde belang dat de Festivalorganisator daarbij heeft.Laatste update: 23 december 2024